Foto que mostra um homem feliz depois de comprar um carro novo. Crédito: https://www.reviewtrackers.com/blog/customer-experience-automotive-industry/

Como encantar os clientes nos tempos de pandemia? Mundo digital é o “novo” caminho

Um salão arrumado, limpo, com café, suco, lanchinho, espaço kids e, claro, com carros variados, lustrosos, que você pode pegar e, especialmente, cheirar (cheiro de carro novo é bom demais!): essa são várias das atrações de uma concessionária para convencer e conquistar o consumidor. Mas, e na pandemia, como fazer para encantar os clientes? (…)

FordPass permite escolher a sua concessionária Ford favorita

FordPass tenta corrigir problema de comunicação da marca eliminando o contato com pessoas no agendamento de serviços

Vocês devem se lembrar que dois dos motivos que me fizeram vender o meu Ka tão rápido foram a baixa qualidade do pós-venda e a falta de comunicação da Ford. Como isso, para a minha infelicidade, parece ser um mal comum, com o FordPass, a marca criou uma maneira para que as pessoas entrem em contato (…)

Concessionárias de carros passam por situação muito difícil durante a pandemia do novo Coronavírus

Por Fernando Calmon A rede de concessionárias de carros enfrenta situação muito difícil em razão da pandemia do novo coronavírus. Continuam com portas fechadas para vendas presenciais e as oficinas funcionam em ritmo bem lento: só atendem quem tem problemas imprevistos. As revisões programadas foram postergadas sem prejudicar os prazos de garantia por consenso de (…)

Adeus Ford

Decidi vender o meu Ford Ka SE Plus 2019 por causa do pós-venda Ford

Como o Ka é um carro legal! Espaçoso, fácil de dirigir, com uma direção leve e precisa, um acabamento honesto e um desempenho razoável. Eu o indicaria fácil para qualquer pessoa, não importando a versão ou a carroceria (hatch ou sedã). Não é à toa que eu comprei um SE Plus 1.0 e que ele foi (…)

Ford Ka 2019 0 km

Revisão Ford Ka: De 0 a 10, qual foi a nota da primeira manutenção do meu Ka?

POST ATUALIZADO EM 20/09/2019 (FINAL DO TEXTO) COM A NOTA REBAIXADA Revisão Ford Ka! Finalmente chegou o dia de levar o meu Ka para a primeira revisão, que aconteceu por tempo (12 meses) e não por quilometragem (apenas 3.250 km rodados). Confesso que foi difícil escolher a concessionária onde eu levaria o veículo, afinal, praticamente (…)